ZorgplichtDe Wet financieel toezicht (Wft) legt uw adviseur een zorgplicht op voor zijn of haar klanten. Dit houdt in dat de adviseur juiste, begrijpelijke en niet misleidende informatie aan u moet verstrekken. Daarnaast moet de bemiddeling aansluiten bij uw situatie. Tenslotte moet de adviseur aangesloten zijn bij Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Kifid is de onpartijdige bemiddelaar bij klachten. |
